+31 20 682 0291Kansspelautoriteit KOA/66222
NL · EUR
Golazzo CasinoITALIAANS SPORTCASINO VAN KLASSE
Mijn accountVolledig overzichtRegistreerStortenOndersteuningGeld opnemenSpeel nuClaim je bonus
Log inInschrijvenPromotiesPromotiecodesGokkasten
Zorg voor uzelf

Eerst uw grens, dan pas het spel bij Golazzo Casino

Speelt u mee, dan doet u dat vanaf 18 jaar, en elke account bevat stortingslimieten, inzetlimieten, sessielimieten, time-outperiodes en zelfuitsluiting.

Golazzo Casino B.V. opereert onder licentienummer KOA/66222, afgegeven door de Kansspelautoriteit. Onafhankelijk gecertificeerd door GLI en QUINEL.
Overzicht

De basis in één oogopslag

Handig wanneer u snel wilt zien waar u aan toe bent voordat u een account gebruikt.

Minimumleeftijd
18+
Vergunning
Kansspelautoriteit, KOA/66222
Landelijk uitsluitingsregister
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn OpenOverGokken
0800 24 000 22
Vragen over limieten

Grip op tijd en inleg, wanneer u maar wilt

Stortingen binnen een vaste grens. Met een stortingslimiet bepaalt u vooraf hoeveel geld er per dag, week of maand op uw account komt; u zet hem aan op het moment dat u uw uitgaven wilt afbakenen.

Als de inleg uit de hand loopt. Een inzetlimiet begrenst wat u per ronde of per speelsessie inzet, zodat de inleg past bij wat u zich hebt voorgenomen uit te geven.

Hoe lang mag een sessie duren? Sessielimieten leggen vast hoe lang één speelsessie mag duren; zet ze aan wanneer u merkt dat de tijd u tijdens het spelen ontglipt.

Pauzeert u het spel tijdelijk? Een time-outperiode pauzeert uw account tijdelijk, zonder dat u iets definitiefs beslist; handig op een dag waarop spelen even niet goed voelt.

Uw account helemaal op slot. Zelfuitsluiting sluit uw account voor onbepaalde duur, een stap verder dan een pauze: van een korte onderbreking naar een volledig slot.

Zelf instellen

Wanneer u de leiding wilt nemen over uw inleg

Dit is de route wanneer u vandaag nog een grens wilt vastleggen.

Waar vind ik mijn instellingen?
Log in en ga naar de instellingen van uw account; controleer bovenaan of u in het juiste profiel zit voordat u iets wijzigt.
Waar staan mijn limieten?
Daar vindt u het onderdeel voor verantwoord spelen, met de limieten en de pauze-opties bij elkaar op één plek.
Kies uw onderwerp
Kies wat u wilt begrenzen: een bedrag per periode voor stortingen, een inzetlimiet of de duur van een sessie; u kunt ze ook combineren.
Controle na het bevestigen
Bevestig uw keuze en kijk daarna bij uw limieten of de nieuwe grens er echt staat; zo niet, dan is de wijziging niet doorgegaan.

Signalen van een omslagpunt

Op een avond merkt u dat u vaker dan u zelf wilt dezelfde spellen opent, en dat is het moment om even stil te staan. Vroeg kijken houdt het klein: een limiet of een pauze is de eerste stap.

Soms blijkt pas achteraf dat een avond spanning gaf; herkent u dit bij uzelf?

  • U speelt langer door dan u van plan was
  • Een verlies wilt u meteen goedmaken
  • U denkt aan spelen tijdens werk of studie
  • Geld dat voor vaste lasten bedoeld was, gaat op
  • U vertelt thuis niet hoeveel u speelt
  • Stoppen lukt wel een dag, maar niet langer
  • Spelen voelt als plicht in plaats van ontspanning
Luisterend oor

Waar kunt u terecht voor hulp?

Na het lezen weet u bij wie u terechtkunt, wanneer ze bereikbaar zijn en dat het vertrouwelijk blijft.

OpenOverGokken-hulplijn
Op elk moment is de OpenOverGokken-hulplijn er: informatie, zelfhulp, een wegwijzer naar zorg, gratis en anoniem, telefonisch dag en nacht en via chat van acht tot middernacht. 0800 24 000 22 openovergokken.nl
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)
Na een moeilijke periode kunt u bij Stichting AGOG terecht voor kosteloze zelfhulpgroepen, in een zaal of online, voor spelers die willen stoppen en voor hun familie. agog.nl

Uw situatie vraagt om een keuze

Even een paar dagen rust? Op een drukke week kunt u in uw account een time-out instellen: een pauze van enkele uren of dagen. Tijdens die periode blijven spelen en storten buiten bereik, en u vindt de knop bij de instellingen van uw account.

Zet uw account op slot. Op het moment dat u merkt dat een korte pauze niet volstaat, kunt u in uw account zelfuitsluiting aanvragen. De toegang tot spelen sluit dan voor een lange, vaste periode en gaat niet tussentijds open.

Als u landelijk wilt stoppen. Zodra u zich bij Cruks laat opnemen, geldt de uitsluiting bij elke vergunde aanbieder in Nederland. Het register valt onder de Kansspelautoriteit en u kiest zelf een periode van minimaal zes maanden tot 99 jaar, online met DigiD of per post. cruksregister.nl

Slot en hulplijn

Wat een slot wel en niet regelt

Deze antwoorden lossen de laatste praktische vragen op voordat u iets vastzet.

Hoe sluit ik mijn account bij Golazzo Casino voorgoed?+
Een verzoek om definitieve sluiting stuurt u naar [email protected], met uw wens voor sluiten er duidelijk in. Ons supportteam bevestigt de sluiting en vertelt wat er met een openstaand saldo gebeurt. Zet daarnaast uw zelfuitsluiting aan in uw account, zodat er geen nieuw account nodig is om rust te vinden.
Geldt mijn zelfuitsluiting ook voor andere casino's in Nederland?+
Nee, een zelfuitsluiting in uw account werkt alleen bij Golazzo Casino. Wilt u bij alle vergunde aanbieders dicht blijven, dan kiest u voor Cruks, het landelijke register dat door de Kansspelautoriteit wordt beheerd. Daar geldt de uitsluiting bij elke aangesloten aanbieder, vanaf zes maanden.
Kan ik mijn zelfuitsluiting eerder stoppen dan de gekozen periode?+
Nee, een zelfuitsluiting loopt de hele periode die u zelf heeft gekozen en wordt niet tussentijds opgeheven. Dat is precies de bedoeling: het slot houdt stand op een moment waarop u misschien anders zou terugkrabbelen. Kiest u voor Cruks, dan geldt daar dezelfde vaste looptijd van minimaal zes maanden.
Kan ik mijn stortingslimiet ook op mijn telefoon instellen?+
Ja, in de mobiele versie van uw account vindt u hetzelfde gedeelte met limieten als op de computer. Loopt u daar tegen iets aan, dan helpt live chat of de telefoon u verder. Zet de grens bij voorkeur vóór uw eerste inleg van de dag, niet erna.
Mijn broer gokt te veel, waar kan ik als naaste terecht?+
De hulplijn OpenOverGokken is er ook voor familieleden en naasten, niet alleen voor spelers zelf. Daar krijgt u informatie, een zelfhulpmodule en hulp bij het vinden van de juiste vervolgstap. Stichting AGOG biedt daarnaast gratis gespreksgroepen voor wie wil stoppen en voor hun familie.

We gebruiken cookies om Golazzo Casino te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.